Iskustva i preporuke za lice u Beogradu

Odgovor:

Svima onima čija namera u poslednja dva meseca očigledno nije bila sama usluga,već pokušaj da iz bilo kog razloga, diskredituju naš rad, možemo samo da kažemo:

U ovom salonu urađeno je preko 1.000 korekcija muških i ženskih obrva, farbanja i podizanja obrva što govori samo za sebe o kvalitetu i poverenju klijenata, a veliki broj odličnih recenzija i o njihovom zadovoljstvu.
Od samog početka, ove usluge rade iste osobe koje nisu početnici u poslu.
Zato tvrdnju da je "pola obrve iščupano" i rupa "zamaskirana farbom" ne možemo prihvatiti kao realan opis našeg rada.

Uostalom, da je tako bilo,Vaša reklamacija bi usledila odmah u salonu ne posle 15 dana.

Mi nažalost nemamo mnogo načina da se protiv ovakvih pokušaja diskreditacije borimo, osim da javno stanemo iza svog rada i činjenica.
Ocenu možete pokušati da spustite, ali kvalitet rada je ono što zadržava i vraća klijente.

Odgovor:

Hvala Vam što ste izdvojili vreme da ostavite utisak.Žao nam je što ste tretman doživeli na ovaj način,ali bismo zbog budućih klijenata voleli da pojasnimo nekoliko stvari.
Na tretman ste došli sa maskarom na očima,zbog čega je pre samog lash lifta bilo neophodno temeljno očistiti područje oko očiju kako bi tretman mogao pravilno da se izvede.Oči su očišćene odgovarajućim Elan detox mousse za čišćenje,upravo iz razloga što se lash lift ne može kvalitetno raditi preko ostataka šminke.
Što se tiče samog tretmana,važno nam je da naglasimo da tokom dolaska niste ukazali na nelagodu,neudoban položaj ili bilo kakav problem,niti ste naveli da ne želite određeni tip lash lifta. Da ste nam u tom trenutku rekli da Vam nešto ne odgovara,svakako bismo odmah reagovali i prilagodili tretman.
Takođe,naši ležajevi su profesionalni anatomski ležajevi francuske proizvodnje,namenjeni upravo dugotrajnim kozmetičkim tretmanima. Naravno,osećaj udobnosti je individualan i poštujemo ukoliko Vam lično nisu odgovarali.
Žao nam je što Vam se krajnji rezultat nije dopao,kojim ste bili jako zadovoljni u salonu,ali nije nam bila namera da Vam uradimo uslugu koju niste želeli.Upravo suprotno – cilj naše koleginice bio je da postigne što bolji rezultat na Vašim trepavicama.
U svakom slučaju,smatramo da je najkorektnije eventualno nezadovoljstvo rešavati odmah u salonu,kako bismo imali priliku da ga ispravimo,a ne tek naknadno kroz javnu recenziju. Naša ocena 9,8 i veliki broj utisaka naših klijenata svakako nam mnogo znače,ali svaki komentar shvatamo ozbiljno i trudimo se da iz njega izvučemo ono što možemo da unapredimo.
Želimo vam prijatan dan 🌸