Iskustva i preporuke za frizerski saloni u celoj Srbiji

Samo proverena iskustva i recenzije pravih korisnika nakon obavljenih usluga u salonima. Pročitajte 11.020 iskustava klijenata i saznajte kako drugi ocenjuju usluge nakon zakazivanja termina.

Zakažite uslugu frizerski saloni

Izaberite svoj grad za utiske lokalnih salona lepote

1,0 Urban beauty za uslugu Feniranje na ravno - duga kosa (kosa do lopatice)

Usluga: 1

Cena/Kvalitet: 1

Higijena: 1

Ambijent: 1

Nakon što mi je usluga bila zakazana i uspešno potvrđena putem mejla 22. maja putem portala Sredi Me, u zakazanom terminu 24. maja bila sam na vratima salona odbijena. Mog termina navodno nije bilo u njihovoj softverskoj bazi, iako sam im pokazala potvrdu koju sam dobila putem mejla. Nakog pokušaja pronalaska kompromisa, da mi barem operu kosu (jer imam važan događaj upravo nakon zakazanog termina, zbog čega sam feniranje i zakazala, i ne mogu ići prljave kose pravo tamo) odbili su da bilo kakvu uslugu izvrše i okrenuli mi leđa i prestali da razgovaraju sa mnom dalje o problemu. Neprofesionalni i arogantni kadar koji duplo zakazuje, pa očigledno naknadno svojevoljno otkazuje uslugu, jer im je u međuvremenu uskočila neka skuplja tj. više isplativa.
Uslugu obavlja: Aleksandar

Irena (1 utisaka) - pre 3 dana

Odgovor:
Postovana,

Zao nam je zbog neprijatne situacije koja se dogodila i potpuno razumemo vase nezadovoljstvo, pogotovo ako vam je frizura bila hitno potrebna. Doslo je do ozbiljnog problema u sistemu zakazivanja gde vasa rezervacija, koja je napravljena neposredno pred termin, nije blokirala termin u sistemu. U istom trenutku je preko online platforme zakazan jos jedan klijent za isti termin i nazalost nasi frizeri su se nasli u potpuno nemogucoj situaciji.

Niko od zaposlenih nije bio arogantan niti je postojala losa namera. Salon je tog dana bio u velikom haosu zbog nastalog problema i jednostavno nije postojalo resenje u tom trenutku da se oba termina realizuju. Verujte da smo veoma razocarani sto nismo uspeli da reagujemo drugacije.

Ako pogledate nase ocene i iskustva drugih klijenata, videcete da se ovakve situacije kod nas nikada nisu desavale i upravo zato nam je dodatno tesko zbog vaseg utiska. Trenutno smo u komunikaciji sa platformom “Sredi me” kako bi se ovakav bag trajno resio jer se slazemo da su ovakve stvari potpuno neprihvatljive i skandalozne i za vas kao klijenta i za nas kao salon.

Jos jednom se izvinjavamo zbog cele situacije i nadamo se da cete ipak jednog dana promeniti utisak o nama.
I naravno , ponudjeno vam je da sacekate malo i bili bi primljeni.