Samo proverena iskustva i recenzije pravih korisnika nakon obavljenih usluga u salonima. Pročitajte 2.155 iskustava klijenata i saznajte kako drugi ocenjuju usluge nakon zakazivanja termina.
radnica je u sred termina jela burger a onda je tim neopranim rukama od kajmaka i luka zelela da mi nastavi manikir
Alisa Bronzani (4 utisaka) - pre 1 mesec
Zaista predivno uradjen french na nogama. Definitivno cu se vratiti
Uslugu obavlja: Olgica
Elena (2 utisaka) - pre 1 mesec
Veoma neprijatno iskustvo i veliko razočaranje u organizaciju i odnos prema klijentu.
Imala sam zakazan termin za pedikir u 13h. Kada sam došla, rečeno mi je da je termin, kako su one navele, pomeren na 13:30. Međutim, o tome prethodno nisam bila obaveštena.
Devojka kod koje sam imala zakazan termin nije ni izašla da mi objasni situaciju niti da se izvini zbog čekanja. oko 13:15, prišla mi je druga radnica i rekla da se čula sa gazdaricom, koja se telefonom izvinila zbog kašnjenja i rekla da će termin biti do pola dva.
Nakon toga sam više puta pokušavala da saznam kada ću tačno biti prozvana, ali sam od drugih radnica dobijala samo odgovor „za 5 minuta“. Jedna radnica mi je to rekla, zatim je prošlo tih 5 minuta, pa mi je druga ponovo rekla isto. I tako više puta, dok se radnica kod koje sam imala zakazan termin nijednom nije pojavila da mi se direktno obrati i objasni šta se dešava.
Razumem da kašnjenje može da se desi, ali smatram da je minimum profesionalnosti da se klijentu pruži konkretna informacija i da mu se osoba kod koje ima zakazan termin direktno obrati. Nije problem sačekati nekoliko minuta kada znaš koliko će čekanje trajati, ali je veoma neprijatno kada 45+ minuta sediš i svaki put dobijaš novo „još 5 minuta“.
Moje vreme je jednako važno kao i vreme salona. Zbog ovakve organizacije i, pre svega, načina komunikacije sa klijentom, ovo mi je ostalo kao veoma loše iskustvo.
Uslugu obavlja: Maja Stamenković
Isidora Bronzani (4 utisaka) - pre 2 meseca
