Jovana
Urban beauty

Cenovnik Urban beauty

Omiljeni majstor stilizovanja i kolora, Ivona, vratila se svom poslu nakon kraće pauze ! Ukoliko su vam potrebni besprekoran kroj, osveženje boje ili potpuna transformacija, njene vešte ruke ponovo su na raspolaganju za sve kreativne ideje i negu kose.

Najnoviji utisci

• 1,0 za uslugu Feniranje na ravno - kosa srednje dužine (kosa do ramena)

  Usluga: 1

  Cena/Kvalitet: 1

  Higijena: 1

  Ambijent: 1

  ---

  Imala sam zakazan termin za 5.jul u 9h. Termin je potvrđen mejjlom 27. juna. Kada sam došla u salon u zakazano vreme rečeno mi je da nemam zakazano i da nije trebalo da zakazujem preko sajta SrediMe jer se ovakva situacija već ranije dešavala sa drugim klijentima. Zaposleni mi je ponudio karticu salona, kako bih ubuduće zakazivala telefonom. Jako drzak i bezobrazan, nekoliko puta je ponovio da on nije kriv, niti se izvinio, niti pokušao da pronađe i ponudi mi neki drugi termin. Neprofesionalno i bahato ponašanje i sve u svemu užasno iskustvo.
  Uslugu obavlja: Jovana

  Irina Bronzani (3 utisaka) - pre 4 nedelje

  Odgovor:

  Poštovana,
  
  Pre svega, želimo da Vam se iskreno izvinimo zbog neprijatnosti koju ste doživeli. Svesni smo da Vam izvinjenje u ovom trenutku ne može nadoknaditi izgubljeno vreme niti propušten termin, ali smatramo da je najmanje što dugujemo da objasnimo kako je do ove situacije došlo.
  
  Nažalost, usled tehničkog problema koji smo imali prethodnih dana, termin je ostao dostupan za rezervaciju kod zaposlene koja u našem salonu ne radi još od 10. juna. Zbog te greške Vaša rezervacija nije evidentirana u našem sistemu, pa samim tim nismo imali mogućnost da reagujemo na vreme niti da Vam obezbedimo alternativni termin, jer su svi kapaciteti tog dana već bili popunjeni.
  
  Svesni smo da se ovakve greške ne bi smele dešavati. Iako svakodnevno ulažemo maksimalan trud da svaki klijent bude ispoštovan i zadovoljan, nažalost, ni najbolji sistemi nisu uvek bez greške. Ovo nije nešto što smatramo prihvatljivim i već smo preduzeli mere da se ovakva situacija više ne ponovi.
  
  Što se tiče Vaše primedbe na ponašanje frizera, to ćemo svakako detaljno proveriti. Do sada nismo imali prijave za bezobrazluk ili neprofesionalno ophođenje, ali svaku ovakvu primedbu shvatamo ozbiljno i biće predmet interne provere.
  
  Još jednom Vam se iskreno izvinjavamo i žalimo što je Vaše iskustvo sa Urban Beauty salonom ovog puta bilo ovakvo. Nadamo se da ćemo u budućnosti imati priliku da povratimo Vaše poverenje.
  Urban beauty

Jovana obavlja ove vrste usluga

• Frizerski saloni / Žensko šišanje
• Frizerski saloni / Feniranje i stilizovanje
• Frizerski saloni / Farbanje kose
• Frizerski saloni / Pramenovi
• Frizerski saloni / Ombre, sombre, balayage
• Frizerski saloni / Keratinski tretmani
• Frizerski saloni / Uvijanje, lokne i talasi
• Frizerski saloni / Blajhanje kose
• Frizerski saloni / Pletenice, kike, punđe
• Frizerski saloni / Svečane i frizure za svadbu
• Frizerski saloni / Nega i ojačavanje kose
• Frizerski saloni / Pranje kose
• Frizerski saloni / Tretman rasta kose
• Muški frizeri / Muško šišanje
• Muški frizeri / Berberin